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| Canal | Horário | Público |
|---|---|---|
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| WhatsApp SAC | Segunda a Sábado: 7:00 às 19:00 | Todos os beneficiários |
| WhatsApp Agendamento | Segunda a Sábado: 7:00 às 19:00 | Centros Médicos Blue Med |
| Ouvidoria | 24 horas, 7 dias por semana | 2ª instância (após SAC) |
| Portal do Beneficiário / App | 24 horas (autoatendimento) | Todos os beneficiários |
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